Descripción del puesto

Descripción del puesto: Promotor APP

Estamos en búsqueda de un Promotor APP en nuestra sucursal en Quito, Pichincha, Ecuador. Si eres una persona apasionada por las ventas, el mundo digital y te encanta interactuar con los clientes, ¡esta es tu oportunidad!

Como Promotor APP, serás el encargado de promocionar nuestra aplicación móvil, explicar sus beneficios, resolver dudas y fomentar su uso entre nuestros clientes. Deberás tener una actitud proactiva, excelentes habilidades de comunicación y un fuerte enfoque en la satisfacción del cliente.

Buscamos a alguien que sea creativo, dinámico y que disfrute del trabajo en equipo. La capacidad para realizar demostraciones y presentaciones efectivas será fundamental en esta posición, así como la habilidad para trabajar en un ambiente de ritmo rápido y en constante cambio.

Si te apasiona la tecnología, las ventas y te consideras un promotor nato, ¡queremos conocerte! ¡Únete a nuestro equipo y ayuda a impulsar el uso de nuestra app entre nuestros clientes!

Requisitos

· Promover activamente la adopción y el uso de la aplicación MIFERREMUNDO entre los clientes, destacando sus beneficios y funcionalidades.

· Realizar capacitaciones y demostraciones a los clientes para asegurar un uso efectivo de la aplicación.

· Identificar y programar visitas a clientes que no han realizado compras en la aplicación durante más de 30 días.

· Analizar las razones de la inactividad y proponer soluciones para reactivar su interés en la compra.

· Establecer relaciones sólidas con los clientes para fomentar la compra recurrente a través de la aplicación.

· Realizar seguimientos periódicos para asegurar la satisfacción del cliente y resolver cualquier inconveniente.

· Trabajar en la construcción y fortalecimiento de la imagen de la marca MIFERREMUNDO en la mente de los clientes distribuidores.

· Comunicar los valores y la propuesta de valor de la marca en cada interacción con los clientes.

· Identificar y captar nuevos clientes potenciales para la aplicación MIFERREMUNDO.

· Registrar y documentar todas las visitas realizadas a clientes de manera diaria en el sistema correspondiente.

· Mantener un seguimiento detallado de las interacciones y resultados obtenidos en cada visita.

· Dominar la Aplicación MIFERREMUNDO, para brindar apoyo y asistencia al equipo de vendedores.

· Alcanzar y superar los indicadores de desempeño establecidos.

· Utilizar la plataforma Zendesk para gestionar y documentar las visitas y consultas de los clientes.

· Asegurar que todas las interacciones sean registradas y que se brinde un seguimiento adecuado a las solicitudes de los clientes.